Aanleverspecificaties
U kunt uw drukwerk bij Print Republic aanleveren in de volgende formaten:
PDF
TIFF ( met paskruizen)
JPG/JPEG (300 DPI, certified)
AI ( met paskruizen)
Microsoft Word, Publisher of overige bestanden kunnen wij dus niet drukken. Wij kunnen echter wel trachten deze voor u om te zetten naar drukbare bestanden. Dit is echter niet altijd mogelijk. Vraag onze medewerkers vrijblijvend naar de kosten hiervan.
Overige aanleverspecificaties
Print Republic verzoekt u alle bestanden fonts om te zetten naar outlines/lettercontouren
U dient alle lagen van uw bestand om te zetten naar 1 laag
PDF bestanden dienen te zijn opgeslagen als PDFX1a (X-3 kan niet worden verwerkt);
De bestanden mogen GEEN kaders bevatten. Dit doordat het drukwerk in combinatie wordt gedrukt en hierbij kleine snij-afwijkingen kunnen ontstaan, die bij het gebruik van kaders duidelijker zichtbaar worden. Wanneer u toch een kader wenst, kunt u dit kenbaar maken door in de opmerkingen te vermelden dat " het drukken van het kader op eigen risico is ".
Print Republic heeft voor al haar producten werktekeningen gemaakt, welke u kunt vinden bij het product op de website. Wij verzoeken u deze specificaties aan te houden om een zo goed mogelijk druk resultaat te behalen.
Afloop
Wanneer wij uw bestand gaan drukken, hebben wij aan alle kanten van het document afloop nodig. Afloop is een snijmarge die technisch gezien noodzakelijk is om het eindformaat volledig te behouden. De afloop voorkomt een verlies in het oorspronkelijk document bij het schoonsnijden. Aangezien een gedeelte van uw drukwerk in combinatie wordt gedrukt, wordt door ons een vrij ruime marge van 3 mm aanbehouden.
Wij verzoeken u uw bestanden zo op te maken dat ze met het door ons aangegeven formaat overeenkomen. Dit bevat reeds 3 mm snijmarge (eindformaat + 3 mm afloop", boven, onderaan, links en rechts" = gegevensformaat). U kunt de formaten terugvinden in onze werktekeningen. Fonts en belangrijke informatie, zoals foto's en illustraties en de daarbij behorende teksten, dient u minimaal 5 mm van de snijrand af te plaatsen, zodat deze niet in gevaar komen met het snijden.
Maak voor dubbelzijdig bedrukte producten twee losse bestanden op en geef deze duidelijk de naam VOOR en ACHTER kant. Bij brochures vragen wij u om de pagina`s in losse bestanden aan te leveren. Op inslagschema is dus niet nodig.
Annulering
Indien u uw bestelling wilt annuleren stuurt u een e-mail aan info@printrepublic.nl onder vermelding van uw bestelnummer en uw naam en het verzoek om annulering Wij controleren of een annulering nog mogelijk is en informeren u dadelijk per telefonisch of per mail. Wanneer een annulering niet mogelijk meer is, doordat de bestanden bijvoorbeeld al door ons verwerkt zijn, dan wordt u hierover geinformeerd.
Bestandscontrole
Bij Print Republic heeft u de keuze om te kiezen voor een controle van uw bestanden. Voor een meerprijs van 15,- euro controleren we of uw bestanden de juiste resolutie hebben, in het juiste kleurschema (CMYK) opgemaakt zijn, het juiste formaat en voldoende marge hebben en of uw bestanden PDF/X1-a 2001 compatibel zijn. Print Republic controleert uw bestanden, en past waar mogelijk het bestand aan. Print Republic is niet verantwoordelijk voor fouten met betrekking tot spelling, verkeerde vouwlijn, inhoud en eventueel foutief geplaatste afbeeldingen. Wanneer uw bestanden niet correct zijn, worden deze on hold gezet. U ontvangt hierover een email.
Betaalmethoden
Print Republic biedt als 1 van de weinige aanbieders in Europa de mogelijkheid om op rekening te kopen. Omdat wij werken voor diverse klanten in diverse segementen, bieden wij diverse betaalmogelijkheden.
Op rekening
Bij betaling op rekening krijgt u van ons een betaaltermijn van 14 dagen. Hiervoor berekenen wij u 15,00 euro. Wanneer u de optie " op rekening " niet ziet, houd dit in dat u niet door onze automatische creditcheck bent gekomen. De reden hiervoor kan zijn een te hoog openstaand saldo, een te lage kredietwaardigheid of een blacklist adres. Wanneer u toch op rekening wilt kopen, dient u contact op te nemen met onze klantenservice.
Automatische incasso
Voor uw en ons gemak is het mogelijk het openstaand bedrag van uw rekening te incasseren. Wij doen dit op het moment dat uw bestelling geleverd is. De kosten hiervoor bedragen 9,95 euro en zullen dan in rekening gebracht worden. Ook hiervoor dient u door onze creditcheck te komen. Wanneer uw automatische incasso gestorneerd wordt, wordt u 25,00 euro administratiekosten extra in rekening gebracht.
IDEAL
Gemakkelijk betalen via uw eigen bank kan via IDEAL.
Credit Card
Betalen via Credit Card of VISA kan gemakkelijk en veilig bij Print Republic. Wij werken met een beveiligde betaalomgeving, waardoor de gegevens altijd versleuteld zijn en geen gevaar lopen. De kosten van betalen middels een creditcard bedragen 9,95 euro en zullen in rekening worden gebracht.
CMYK
CMYK (Cyaan, Magenta, Yellow, Key) is een systeem om met vier basiskleuren, inclusief zwart, een groot aantal kleuren te kunnen verkrijgen door vermenging van deze kleuren. Dit systeem wordt vooral gebruikt bij drukinkten.
C staat voor Cyaan, een combinatie van blauw en groen licht;
M staat voor Magenta, een combinatie van rood en blauw licht;
Y staat voor Yellow (geel), een combinatie van rood en groen licht;
K staat voor Key, zwart.
Bij meerkleurendruk betekent Key plate de drukplaat met de artistieke details, dat wil zeggen de lijnen en effecten (in tegenstelling tot kleur-vlakken). Deze details worden gewoonlijk in de donkerste kleur gedrukt, dus bij de vierkleurendruk CMYK in zwart. Bovendien: een B voor Black zou verwarring kunnen geven met Blue (blauw). In offset raden wij u aan uw drukwerk op 300 dpi (dots per inch) op te maken, waardoor wij u een hoge kwaliteit kunnen garanderen. Bij opmaak op minder dan 300 DPI kan het zijn dat het afgedrukte bestand onzuiver wordt.
Fonts / Lettertekens
Alle lettertekens / fonts moeten dient u om te zetten naar lettercontouren / curves, zodat wij uw bestand kunnen drukken. Let er ook op dat spaties worden omgezet in contouren. Wij verzoeken u teksten in 100 % zwart op te maken, omdat bij zwart uit CMYK opmaak een onzuivere lettersoort ontstaat. Gebruik een positieve lijnsterkte van 0,08 mm als zwarte lijnen/letters op witte/heldere vlaktes gedrukt moeten worden en een negatieve van 0,17 mm als witte lijnen/letters op zwarte/donkere vlakten gedrukt moeten worden. Als u beelden verkleint let er bijzonder daarop, dat de sterkte van de lijnen niet te gering wordt.
Formaten en snijmarge
Bestanden dienen te worden aangeleverd in de juiste formaten, hierbij dient rekening gehouden te worden met 3 mm. snijmarge aflopend aan alle zijden.
Daarbij dienen alle zijden van het uiteindelijke formaat tenminste 5 mm vrij te zijn van teksten en andere belangrijke informatie. Lijnen mogen niet dunner zijn dan 0,25 pt, negatieve lijnen dienen tenminste een dikte van 0,5 pt. te hebben. Gedetailleerde aanleverspecificaties per product vindt u bij de desbetreffende producten, alvorens u het product in uw winkelmandje plaatst. Enveloppen hebben tenminste aan 1 zijde, 1 cm wit nodig, dit om de envelop met de grijper van de machine vast te pakken.
Is een verandering van het afleveraders achteraf mogelijk?
Ja, u kunt het afleveradres veranderen door een mail te sturen naar info@printrepublic.nl. Dit moet onder vermelding van het klant- en ordernummer. Indien een verandering van het afleveradres niet meer mogelijk is krijgt u daar via mail bericht van.
Kleurmodus
Al uw full color bestanden moeten altijd worden opgemaakt in het CMYK kleurschema. Print Republic verwerkt geen bestanden in RGB of LAB. Wanneer uw bestand toch in deze kleuren is opgemaakt, wordt dit automatisch omgezet naar CMYK. Hierdoor kan kleurverschil ontstaan waarvoor Print Republic niet verantwoordelijk is.Wij verzoeken u uitsluitend proceskleuren te gebruiken in de opmaak van uw full color document.
Wanneer u drukwerk in Pantone ( PMS ) kleuren besteld, dient u in uw bestelling duidelijk de PMS kleur te vermelden. Wanneer deze kleur afwijkt van de kleur gebruikt in het document, zal door Print Republic de door u aangegeven kleur bij bestelling de kleur in het document overrulen. Houd u er rekening mee dat u voor briefpapier, enveloppen, complementcards en visitekaartjes altijd een Uncoated kleur gebruikt en geen Coated kleur. Coated kleuren gebruikt u bij " gecoat papier ", zoals bij flyers, posters, folders, en brochures.
Kleurverschil
Full color drukwerk wordt in combinatie gedrukt. Hierdoor kan de door u gewenste kleur licht afwijken van het daadwerkelijk drukresultaat. Ook het gebruik van verschillende persen kan lichte kleurafwijking opleveren.
Uiteraard is het mogelijk de door u gewenste kleuren perfect te benaderen en is het tevens mogelijk kleurafstemming aan onze per te doen. Dit alles kan u uitgebreid bespreken met onze drukwerkadviseurs.
Kleurafwijking op onze standaardproducten met standaardprijzen gebaseerd op combinatiedruk, kunnen door de klant niet als retournatie argument gebruikt worden.
Levering naar het buitenland
Wij leveren standaard voor 25,00 euro per order in België.
Meerdere afleveradressen
Dit is in de online shop niet mogelijk. Er kan maar een - ook van het factuuradres afwijkende - leveradres aangegeven worden. Wel is het mogelijk om - tegen betaling - meerdere adressen aan onze klantenservice door te geven. Wij verzorgen dan graag de distributie voor u.
Orderbevestiging
U ontvangt van Print Republic binnen 1 uur na uw onlinebestelling een bevestigings e-mail. Let op: het e-mail adres op het online-formulier moet correct en compleet vermeld zijn. Wanneer u deze bevestiging niet heeft ontvangen, verzoeken wij u uw uw ongewenste email map ( SPAM ) te controleren. Door de grote hoeveelheid email die wij naar onze klanten verzenden, kan het voorkomen dat onze post in uw SPAM mag terecht komt. Meld ons bericht dan direct aan als " gewenste post ", zodat dit in het vervolg niet meer voor kan komen.
Ordervervolging en pakket-tracking
Ordervervolging en pakket-tracking zijn via onze online-shop mogelijk. Nadat u zich succesvol hebt ingelogd, kunt u de actuele status zien. Zodra een pakketnummer bij de orderstatus verschijnt, kunt u het pakket, door klikken op de nummer, vervolgen. Bovendien krijgt u van de pakketservice een mededeling per e-mail wanneer het pakket wordt geleverd.
Orderwijziging
Indien u uw bestelling wilt wijzigen stuurt u een e-mail naar bestelling@printrepublic.nl onder vermelding van uw ordernummer en uw naam en het verzoek tot wijziging.Wij controleren of een wijziging nog mogelijk is en informeren u zo snel mogelijk per telefoon of per mail.
Papiergewicht
Om het gewicht van uw het papier te berekenen kunt u de volgende calculator gebruiken.
papiergewicht-calculator
PDF
Print Republic accepteerd PDF bestanden (naar PDF/X-3 Standaard).Wij verzoeken u uw PDF altijd als versie 1.3 op te slaan. Alle beeldelementen en kleurprofielen moeten ingesloten zijn. PDF dossiers die OPI koppelingen bevatten, kunnen niet gedrukt worden. De toegelaten kleurruimtes zijn CMYK en grijstinten. De op ICC gebaseerde kleurruimtes CalRGB, CalGray en lab mogen alleen samen met een ICC profiel worden gebruikt.Vermijd zgn. N-Channel (kleurseparaties). Transferfuncties (gradatiecurves) worden niet toegelaten.
Plaatsen van nummers op tickets
De vlakte voor de nummering moet tenminste 4 cm x 1 cm groot zijn, een witte achtergrond hebben en tenminste 5 mm van de rand van het eindformaat af geplaatst worden.
Rillen
Is een afwerking waarbij voor het vouwen een zgn. vouwlijn (gleuf) op het drukwerk wordt aangebracht om het "breken" van het drukwerk in de rug te voorkomen. Met de looprichting van het papier kan bij folders geen rekening gehouden worden. Print Republic streeft er altijd naar de looprichting zo aan te passen dat het ontwerp wordt gerespecteerd, maar kan hier in combinatie geen rekening mee houden.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Als er tijdens uw LOGIN "LOGIN-ERROR" verschijnt klik dan op "wachtwoord vergeten".
Binnen enkele minuten ontvangt u een nieuw wachtwoord per e-mail aan de door u aangegeven e-mail adres. Hiermee kunt in uw account inloggen. Daar heeft u de mogelijkheid het wachtwoord weer in een door u gekozen wachtwoord te wijzigen. Als er een probleem optreedt verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen.
Hoe kenmerk ik de positie van de perforatielijn?
De positie van de perforatielijn (lijnperforatie) is vrij kiesbaar. Om onduidelijkheden m.b.t. de positie te voorkomen, gelieve u een lijn van 0,3 mm dikte aan de gewenste positie te plaatsen (gebruik hierbij s.v.p. geen hulplijnen).